Consulta tu Recibo de Luz CFE y Tarifas
Si quieres consultar cuánto pagarás por el consumo eléctrico en tu hogar, es fundamental verificar las tarifas aplicables según tu ubicación y el tipo de servicio contratado.
Existen varias maneras de consultar esta información de manera rápida y sencilla.
A continuación, te explicamos cada método con un paso a paso detallado.
A) Consultar tu recibo de luz y tarifas a través del sitio web oficial
La página web de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ofrece una opción fácil y accesible para consultar tu recibo de luz y verificar las tarifas aplicables a tu servicio. Sigue estos pasos:
- Accede al sitio web oficial: Ingresa a www.cfe.mx desde cualquier navegador.
- Busca la sección de tarifas: En el menú principal, selecciona la opción de ‘Tarifas y Costos’.
- Elige tu tipo de servicio:
- Doméstico
- Comercial
- Industrial
- Agrícola
- Otro servicio especial
- Consulta el desglose de tarifas:
- Revisa los costos aplicables a tu consumo.
- Identifica si tienes subsidios o tarifas especiales.
- Calcula el costo aproximado según tu consumo mensual.
- Descarga tu recibo de luz:
- Accede a la opción ‘Consulta tu recibo’.
- Ingresa tu número de servicio y datos personales.
- Descarga el archivo en formato PDF para guardarlo o imprimirlo.
Nota: Si no recuerdas tu número de servicio, revisa un recibo anterior o consulta tu contrato con la CFE.
B) Consultar tu recibo de luz y tarifas mediante la aplicación móvil ‘CFE Contigo’
La aplicación ‘CFE Contigo’ facilita la consulta de tu recibo de luz y las tarifas directamente desde tu celular. Para utilizarla, sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación:
- Si tienes un teléfono Android, ve a Google Play Store y busca ‘CFE Contigo’.
- Si usas un iPhone, descárgala desde la App Store.
- Regístrate con tu número de contrato:
- Abre la app y selecciona la opción de ‘Registrarse’.
- Ingresa tu número de servicio y datos personales.
- Crea una contraseña segura para futuras consultas.
- Consulta tu recibo de luz:
- Accede al apartado de ‘Mis recibos’.
- Descarga el recibo del último período o consulta recibos anteriores.
- Revisa las tarifas aplicadas:
- Ve a la sección de ‘Tarifas’.
- Introduce tu estado y tipo de servicio para conocer la tarifa vigente.
- Opciones adicionales en la app:
- Realiza pagos en línea con tarjeta de crédito o débito.
- Activa notificaciones para recordar fechas de vencimiento.
- Reporta fallas eléctricas sin necesidad de llamadas telefónicas.
Nota: Mantén la aplicación actualizada para acceder a nuevas funciones y mejoras en el servicio.
C) Consultar tarifas y recibo de luz llamando al 071
Si no tienes acceso a Internet o prefieres atención personalizada, puedes llamar al 071, la línea de atención al cliente de la CFE. Sigue estos pasos:
- Marca el 071 desde cualquier teléfono:
- La llamada es gratuita y está disponible 24/7.
- Selecciona la opción adecuada:
- Escucha el menú de opciones y selecciona ‘Consulta de recibo y tarifas’.
- Proporciona tu número de servicio:
- Ten a la mano tu último recibo para dar la información correcta.
- Consulta el monto de tu recibo y tarifa aplicada:
- El asesor te indicará el monto total, fecha de vencimiento y la tarifa aplicada a tu servicio.
- Solicita un recibo por correo electrónico:
- Si lo prefieres, puedes pedir que te envíen el recibo en PDF a tu correo registrado.
- Realiza otras consultas:
- Reporta fallas en el servicio eléctrico.
- Solicita información sobre descuentos y subsidios.
Sugerencia: Si tienes problemas con tu recibo, el asesor de CFE puede brindarte orientación sobre aclaraciones y ajustes de facturación.
Conclusión
Consultar tu recibo de luz y tarifas de la CFE es un proceso sencillo y accesible para todos los usuarios. Ya sea a través de la página web, la aplicación móvil o llamando al 071, tienes múltiples opciones para verificar tu consumo, evitar sorpresas en tu factura y aprovechar descuentos disponibles. Usa el método que mejor se adapte a tus necesidades y mantente informado sobre tu servicio eléctrico.
