Cómo Descargar tu Factura de OXXO GAS: Guía Paso a Paso

Si ya generaste tu factura de OXXO GAS y necesitas descargarla nuevamente, no te preocupes.

OXXO GAS te permite consultar y recuperar tus facturas en cualquier momento desde su plataforma en línea.

Sigue esta guía paso a paso para obtener tu factura en PDF y XML de manera rápida y sencilla.

📌 1. Ingresa al portal de facturación de OXXO GAS

El primer paso para descargar tu factura es acceder al portal oficial de facturación de OXXO GAS.

🔹 ¿Dónde ingresar?
Accede al sitio web de facturación a través del siguiente enlace:
👉 www.oxxogas.com/facturacion

🔹 ¿Desde qué dispositivos puedo ingresar?
Puedes acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ya sea una computadora, tablet o teléfono móvil. Para evitar problemas, se recomienda utilizar navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

🔹 Nota:
Si el sitio no carga correctamente, intenta actualizar la página (presiona F5 en tu teclado o desliza hacia abajo en tu móvil). También puedes intentar borrar el caché y las cookies del navegador si persiste el problema.

📌 2. Selecciona la opción “Consultar Facturas”

Una vez dentro del portal, verás diferentes opciones relacionadas con la facturación.

🔹 Ubicación de la opción:
Busca y haz clic en la pestaña o botón que dice “Consultar Facturas” o “Recuperar Facturas”.

🔹 ¿Para qué sirve esta opción?
Esta función te permitirá acceder al historial de facturas generadas anteriormente y descargarlas nuevamente en los formatos disponibles.

🔹 Importante:
Si aún no has generado tu factura, no podrás recuperarla desde aquí. Deberás ingresar el número de ticket y realizar el proceso de facturación desde cero.

📌 3. Introduce tu RFC y el número de ticket

Para acceder a tu factura, debes proporcionar la información exacta que usaste al momento de facturar.

🔹 Datos que debes ingresar:
✅ RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
✅ Número de ticket (impreso en tu comprobante de compra).

🔹 ¿Dónde encontrar el número de ticket?

• Lo encontrarás en la parte superior o inferior de tu ticket de compra.
• Está compuesto por una serie de números sin letras ni espacios.
• Ingrésalo exactamente como aparece en el comprobante.

🔹 Errores comunes al ingresar los datos:
❌ Escribir el RFC con errores o espacios innecesarios.
❌ Ingresar un número de ticket incorrecto o vencido.
❌ Intentar recuperar una factura que nunca se generó en el sistema.

Si tienes problemas al ingresar tu información, revisa que los datos sean correctos y vuelve a intentarlo.

📌 4. Haz clic en “Buscar” para ver las facturas disponibles

Después de ingresar los datos, presiona el botón “Buscar” o “Consultar”.

🔹 ¿Qué sucede después de hacer clic en “Buscar”?
El sistema verificará la información y mostrará un listado con todas las facturas disponibles asociadas a tu RFC y número de ticket.

🔹 ¿Cuánto tiempo tarda en aparecer la factura?
Por lo general, la factura se genera de inmediato y estará disponible en el sistema poco después de la compra. Sin embargo, en algunos casos puede tardar unas horas en reflejarse.

🔹 Si la factura no aparece:
✅ Asegúrate de que ingresaste correctamente el número de ticket.
✅ Verifica que el ticket aún esté dentro del período de facturación (último día del mes en curso).
✅ Si la factura no se generó en su momento, el sistema no la tendrá almacenada y deberás facturar el ticket nuevamente.

📌 5. Descarga tu factura en formato PDF y XML

Una vez que la factura aparezca en pantalla, verás las opciones para descargarla en los formatos requeridos por el SAT.

🔹 ¿Qué formatos de descarga están disponibles?
✅ PDF: Es el documento visual que puedes imprimir o adjuntar en reportes contables.
✅ XML: Es el archivo digital necesario para registros fiscales en el SAT.

🔹 Cómo descargar los archivos:
1️⃣ Haz clic en el botón de descarga correspondiente a cada formato.
2️⃣ Guarda los archivos en una carpeta segura de tu dispositivo.
3️⃣ Verifica que ambos archivos se hayan descargado correctamente antes de cerrar la página.

🔹 ¿Puedo recibir la factura por correo?
Sí, además de la descarga manual, OXXO GAS enviará automáticamente la factura a la dirección de correo electrónico registrada en el proceso de facturación.

🔹 Consejo:
Si descargas la factura en tu celular, revisa la carpeta de descargas para asegurarte de que el archivo se guardó correctamente.

📌 ¿Qué hacer si no puedo acceder a mi factura?

Si después de seguir estos pasos no puedes descargar tu factura, aquí tienes algunas soluciones:

🔹 Verifica tu número de ticket
Asegúrate de que el número de ticket ingresado es correcto. Cualquier error puede impedir que el sistema lo encuentre.

🔹 Busca el correo de confirmación
Si no puedes acceder al portal, revisa tu bandeja de entrada y de spam en tu correo electrónico. OXXO GAS envía automáticamente la factura al correo registrado.

🔹 Intenta desde otro navegador o dispositivo
Si el portal presenta problemas, prueba acceder desde otro navegador o intenta desde una computadora en lugar de un celular.

🔹 Comunícate con el soporte de OXXO GAS
Si no logras recuperar tu factura, contacta con el servicio de atención al cliente de OXXO GAS a través de:
📞 Teléfono: 800-699-6726
📧 Correo electrónico: [email protected]

🚀 ¡Listo! Ya tienes tu factura de OXXO GAS

Siguiendo estos pasos, habrás recuperado tu factura sin problemas. Recuerda que puedes descargarla las veces que necesites dentro del período permitido y guardarla en un lugar seguro para futuras consultas.

📌 Resumen rápido del proceso:
1️⃣ Ingresa al portal de facturación.
2️⃣ Selecciona la opción “Consultar facturas”.
3️⃣ Introduce tu RFC y el número de ticket.
4️⃣ Haz clic en “Buscar” y verifica que la factura esté disponible.
5️⃣ Descarga el archivo en formato PDF y XML.

📢 Importante: No esperes hasta el último momento para descargar tu factura. Hazlo con anticipación para evitar problemas o inconvenientes.

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