Cómo Confirmar tu Identidad para Recuperar tu Cuenta de Facebook

Perder acceso a tu cuenta de Facebook puede ser frustrante 😰, especialmente cuando olvidaste tu contraseña o ya no tienes acceso a tu número o correo.

En estos casos, Facebook ofrece la opción de confirmar tu identidad para que demuestres que eres el propietario legítimo de la cuenta.

Aquí encontrarás un paso a paso detallado para completar este proceso de manera segura.

✅ Paso 1: Accede a la página oficial de recuperación

1. Entra en 👉 facebook.com/login.
2. Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.
3. Escribe tu correo electrónico, número de teléfono o nombre completo asociado a tu cuenta.
4. Si no tienes acceso a esos datos, selecciona la opción “Ya no tengo acceso a estos datos”.

👉 Con este paso, Facebook iniciará el proceso de verificación de identidad.

📸 Paso 2: Prepara tu documento de identidad oficial

Facebook acepta varios tipos de documentos válidos para comprobar tu identidad. Entre ellos:

• 🪪 Documento nacional de identidad (INE en México, DNI en otros países).
• 🛂 Pasaporte vigente.
• 🚘 Licencia de conducir.
• 📄 Documentos oficiales con tu nombre completo y fecha de nacimiento.

⚠️ El documento debe estar vigente, ser legible y mostrar claramente tus datos.

📤 Paso 3: Sube tu documento de identidad

1. Facebook te mostrará la opción de subir tu documento en formato foto o escaneo.
2. Tómale una foto clara y sin reflejos.
3. Asegúrate de que los bordes del documento sean visibles.
4. Sube el archivo directamente en la página oficial de recuperación.

👉 Nunca envíes tus documentos a aplicaciones de terceros, solo en el portal oficial de Facebook.

🤳 Paso 4: Confirma tu identidad con una selfie

En algunos casos, además del documento, Facebook pedirá una foto tuya en tiempo real:

1. Activa la cámara de tu computadora o celular.
2. Mira directamente al lente y asegúrate de buena iluminación.
3. Sigue las instrucciones en pantalla (puede que te pidan girar la cabeza o parpadear).

📌 Esto sirve para comprobar que eres una persona real y que coincides con las fotos de tu perfil.

📬 Paso 5: Ingresa un correo electrónico o número nuevo

Como ya no tienes acceso a tus datos anteriores, deberás:

1. Escribir un nuevo correo electrónico al que tengas acceso.
2. O agregar un nuevo número de teléfono válido.
3. Confirma estos datos para que Facebook pueda enviarte futuras notificaciones.

👉 Es importante usar información actualizada para no volver a perder acceso.

🕑 Paso 6: Espera la revisión del equipo de Facebook

1. Una vez enviada tu solicitud, Facebook revisará la información.
2. El tiempo de respuesta suele ser de 24 a 72 horas, aunque en algunos casos puede tardar más.
3. Recibirás un correo en la nueva dirección que indicaste con el resultado de la verificación.

⚡ Revisa también la carpeta de Spam o Correo no deseado para no perder el mensaje.

🔐 Paso 7: Restablece tu contraseña

Si la verificación es aprobada:

1. Recibirás un enlace de restablecimiento en tu correo o número nuevo.
2. Haz clic en el enlace y define una nueva contraseña segura.
3. Usa una clave única con:
   • Letras mayúsculas y minúsculas.
   • Números.
   • Símbolos especiales.

👉 Aquí tienes un recurso útil para guardar tus claves: Google Password Manager.

🛡️ Paso 8: Activa la autenticación en dos pasos

Para reforzar la seguridad después de confirmar tu identidad:

1. Ve a Configuración → Seguridad e inicio de sesión.
2. Selecciona Autenticación en dos pasos.
3. Vincula tu cuenta con una app como Google Authenticator o Authy.
4. Cada vez que inicies sesión en un dispositivo nuevo, necesitarás un código adicional.

👉 Esto evita que alguien entre a tu cuenta incluso si conoce tu contraseña.

📱 Paso 9: Revisa dispositivos conectados

1. En Configuración → Seguridad e inicio de sesión, ve a la sección Dónde iniciaste sesión.
2. Revisa los dispositivos y ubicaciones que aparecen.
3. Si detectas accesos sospechosos, haz clic en Cerrar sesión en ese dispositivo.

⚠️ Este paso es vital para asegurarte de que nadie más use tu cuenta sin tu permiso.

💡 Paso 10: Actualiza tu información personal

1. Una vez que recuperes tu cuenta, entra en Configuración → Información personal.
2. Añade un correo electrónico actualizado.
3. Agrega un número de teléfono válido.
4. Configura un correo alternativo de respaldo.

👉 Mantener tus datos actualizados facilita futuros procesos de recuperación.