Cómo Consultar tu Recibo de Luz CFE

¿Quieres conocer el detalle de tu consumo de energía y el importe a pagar?

Consultar tu recibo de luz CFE es más sencillo de lo que crees.

Te explicaremos paso a paso cómo hacerlo de manera rápida y eficiente, tanto de forma online como presencial.

Formas de consultar tu recibo de luz CFE:

1. Consulta en línea:

Portal de la CFE:
- Acceso: Ingresa al portal oficial de la CFE y busca la sección de “Consulta tu recibo” o similar.
- Registro: Si aún no tienes una cuenta, regístrate proporcionando tus datos personales y tu número de servicio.
- Consulta detallada: Una vez dentro, podrás visualizar tu historial de consumo, descargar tus recibos en formato PDF y obtener información detallada sobre tu consumo por periodos.
- Gráficas y reportes: Muchos portales ofrecen gráficas y reportes que te permiten visualizar tu consumo de manera más clara y fácil de entender.
Aplicaciones móviles:
- CFE Contigo: Descarga la aplicación oficial de la CFE y accede a tus recibos desde tu smartphone o tablet.
- Otras aplicaciones: Algunas instituciones bancarias o fintech ofrecen la posibilidad de consultar tus recibos de CFE a través de sus aplicaciones.
¿Cómo puedo consultar mi recibo en línea?: Ingresas con tu cuenta de usuario y contraseña a Mis recibos registrados y descarga el archivo en PDF de tu recibo.
¿Qué más puedo hacer en el teléfono 071? Nos puedes contactar para realizar el trámite, así como dar seguimiento a tu solicitud.

2. Consulta presencial:

Centros de atención al cliente CFE: Acércate a un centro de atención al cliente CFE con tu identificación oficial y número de servicio. Un asesor te brindará la información que necesitas.
Oficinas de atención: En algunas localidades, existen oficinas de atención donde puedes realizar tus consultas.

Número de servicio: Identificador único de tu contrato.
Periodo de facturación: Fechas de inicio y fin del periodo al que corresponde el recibo.
Consumo: Cantidad de energía eléctrica consumida en kilowat hora (kWh).
Importe a pagar: Costo total de la energía consumida, incluyendo impuestos y cargos adicionales.
Fecha de vencimiento: Fecha límite para realizar el pago.
Detalle de cargos: Desglose de los diferentes conceptos que componen el importe total.

Realiza un diagnóstico de tu consumo: Identifica los aparatos que más energía consumen y busca alternativas más eficientes.
Cambia a focos LED: Los focos LED consumen menos energía y tienen una mayor duración.
Apaga los aparatos electrónicos cuando no los uses: Evita el consumo fantasma.
Aprovecha la luz natural: Abre las ventanas y cortinas durante el día para reducir el uso de iluminación artificial.
Aísla tu hogar: Reduce las pérdidas de calor en invierno y de frío en verano.

Si tienes alguna duda sobre tu recibo de luz, puedes comunicarte con la CFE a través de los siguientes canales:

Teléfono: Llama al número de atención al cliente de la CFE.
Correo electrónico: Envía un correo electrónico a la dirección de contacto indicada en el portal web.
Redes sociales: Comunícate con la CFE a través de sus redes sociales.
Centros de atención: Visita un centro de atención al cliente CFE.

¡Recuerda! Mantener un control de tu consumo de energía te permitirá ahorrar dinero y contribuir al cuidado del medio ambiente.

Controlar tus gastos: Al conocer tu consumo mensual, puedes identificar posibles aumentos y tomar medidas para reducirlo.
Detectar errores: Si encuentras algún error en tu recibo, podrás reportarlo a tiempo y evitar cobros indebidos.
Realizar trámites: En muchos trámites, se solicita el recibo de luz como comprobante de domicilio.

Esqueci mi contraseña, ¿qué hago?
- R: Puedes recuperar tu contraseña a través de la opción “Olvidé mi contraseña” en el portal o app.
Mi recibo está con valores diferentes, ¿por qué?
- R: Puede deberse a cambios en tu consumo, tarifas o errores de lectura. Revisa los detalles en tu consulta.
No encuentro mi número de servicio.
- R: Busca en recibos anteriores o en tu contrato. Si no lo encuentras, contacta a CFE.
¿Puedo imprimir mi recibo desde el app?
- R: Sí, muchos apps permiten descargar el recibo en PDF.
Mi recibo no se genera.
- R: Verifica tu conexión a internet y vuelve a intentar. Si persiste, contacta a CFE.
¿Puedo pagar por el app?
- R: Sí, muchos apps permiten pagos en línea.
¿Cuál es la diferencia entre tarifa Doméstica y DAC?
- R: Doméstica es para bajo consumo, DAC para alto consumo.
¿Puedo solicitar una segunda vía?
- R: Sí, por el portal, app o en un centro de atención.
¿Cómo sé si tengo deudas?
- R: Verifica en el portal o app.

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