Cómo Descargar y Guardar tu Factura de OXXO Correctamente

Una vez que hayas generado tu factura en el portal de facturación de OXXO, es importante descargarla y guardarla adecuadamente para futuras referencias.

Si sigues estos pasos, siempre tendrás acceso a tu factura sin complicaciones y estarás preparado en caso de que necesites validar tu comprobante ante el SAT. 🚀

A continuación, te explicamos paso a paso cómo obtener tu factura en los formatos correctos y cómo asegurarte de que esté bien almacenada.

1️⃣ ¿Qué formatos están disponibles para descargar la factura de OXXO?

Cuando emites tu factura en el sistema de OXXO, puedes descargarla en dos formatos esenciales:

📌 PDF – Este formato es ideal para impresión y respaldo visual. Puedes abrirlo en cualquier computadora o dispositivo móvil sin necesidad de programas especiales. Es el más común para presentar comprobantes físicos.

📌 XML – Es el formato oficial utilizado para validación fiscal ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en México. Este archivo contiene todos los datos de la transacción y es obligatorio para quienes necesitan registrar sus facturas en contabilidad electrónica.

📌 Importante: Si necesitas presentar tu factura ante el SAT o llevar un control fiscal de tus gastos, siempre debes guardar tanto el PDF como el XML, ya que el SAT podría requerir ambos archivos en una auditoría o revisión.

2️⃣ Cómo descargar tu factura de OXXO después de generarla

Después de generar tu factura en el portal de OXXO, sigue estos pasos para descargarla correctamente:

🔹 Paso 1: Una vez que el sistema confirme que la factura ha sido generada, verás un mensaje indicando que tu comprobante está listo para su descarga.

🔹 Paso 2: Aparecerán dos opciones de descarga:
✔ Descargar en formato PDF – Da clic en esta opción para obtener una versión imprimible de tu factura.
✔ Descargar en formato XML – Haz clic en esta opción para obtener el archivo necesario para validaciones fiscales.

🔹 Paso 3: Elige un destino seguro en tu computadora o dispositivo móvil para almacenar los archivos. Es recomendable guardarlos en una carpeta específica de Facturación OXXO para encontrarlos fácilmente cuando los necesites.

🔹 Paso 4: Si usas un smartphone, puedes guardar la factura en la carpeta de Descargas o enviarla a tu correo electrónico para almacenarla en la nube.

📌 Consejo: Siempre revisa que los archivos se hayan descargado correctamente antes de cerrar el portal. Abre el PDF para asegurarte de que es legible y verifica que el XML se haya guardado sin errores.

3️⃣ Cómo descargar tu factura de OXXO si la perdiste o no la guardaste en su momento

Si olvidaste descargar tu factura o perdiste los archivos, puedes volver a obtenerlos ingresando nuevamente al portal de facturación de OXXO.

🔹 Paso 1: Accede a https://www.oxxo.com/facturacion.

🔹 Paso 2: Busca la opción de “Reimpresión de facturas” o “Consultar factura” dentro del portal.

🔹 Paso 3: Ingresa los datos de la factura que necesitas recuperar:
✔ Folio del ticket (lo encontrarás en tu recibo de compra).
✔ RFC registrado al momento de facturar.

🔹 Paso 4: El sistema mostrará el historial de facturas generadas con esa información.

🔹 Paso 5: Descarga nuevamente la factura en PDF y XML y guárdala en un lugar seguro.

📌 Nota: Si el sistema no encuentra tu factura, revisa que los datos sean correctos o contacta al servicio de atención al cliente de OXXO para obtener ayuda.

4️⃣ Dónde y cómo guardar tu factura para evitar pérdidas

Para asegurarte de que tu factura esté protegida y disponible cuando la necesites, sigue estas recomendaciones de almacenamiento:

✅ Guárdala en una carpeta organizada en tu computadora – Crea una carpeta específica con el nombre Facturación OXXO dentro de tu sistema de archivos. Puedes ordenarlas por fecha de compra para encontrarlas fácilmente.

✅ Haz una copia en la nube – Usa servicios como Google Drive, Dropbox o OneDrive para almacenar los archivos y asegurarte de que no se pierdan si tu computadora tiene algún problema.

✅ Envía una copia a tu correo electrónico – Si no usas almacenamiento en la nube, envía un correo a ti mismo con los archivos adjuntos para tener una copia de seguridad en tu bandeja de entrada.

✅ Guarda el XML en un software contable – Si utilizas un sistema de contabilidad, sube el archivo XML para tenerlo registrado correctamente en tu control fiscal.

📌 Importante: El SAT podría requerir que presentes tu XML en futuras auditorías o revisiones fiscales, así que evita eliminarlo.

5️⃣ Qué hacer si no puedes descargar tu factura de OXXO

Si tienes problemas para descargar tu factura, prueba estas soluciones:

🚨 El enlace de descarga no funciona
✔ Intenta abrirlo en otro navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge).
✔ Borra la memoria caché y cookies de tu navegador e intenta de nuevo.

🚨 No puedes encontrar tu factura en el portal
✔ Verifica que ingresaste correctamente el folio del ticket y el RFC.
✔ Revisa si ya pasó el límite de 30 días naturales para generar la factura.

🚨 El sistema de facturación está caído
✔ Espera unas horas y vuelve a intentarlo más tarde.
✔ Si el problema persiste, contacta al soporte de OXXO.

🚨 No recibiste la factura por correo electrónico
✔ Busca en la carpeta de Spam o correos no deseados.
✔ Si no la encuentras, accede al portal y descárgala nuevamente.

Conclusión

Descargar y guardar tu factura de OXXO es un paso clave para llevar un buen control fiscal de tus compras. Asegúrate de descargar tanto el PDF como el XML, guardarlos en una ubicación segura y, si es posible, hacer copias en la nube o en tu correo electrónico para evitar pérdidas.