Cómo Pagar tu Recibo de Luz a través de CFE Contigo

A través de esta app oficial CFE Contigo, puedes realizar el pago desde la comodidad de tu hogar, sin necesidad de acudir a una sucursal.

Pagar el recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) nunca ha sido tan fácil como con la aplicación CFE Contigo.

A continuación, te explicamos detalladamente cada paso para que puedas pagar tu recibo de manera rápida y segura.

Paso 1: Descarga e instala la aplicación CFE Contigo

Antes de iniciar sesión en la app, asegúrate de tenerla instalada en tu dispositivo móvil. Sigue estos pasos:

• Si tienes un dispositivo Android, abre la Google Play Store y busca “CFE Contigo”.
• Si usas un dispositivo iOS (iPhone o iPad), ve a la App Store y busca la misma aplicación.
• Descarga e instala la aplicación en tu teléfono móvil.
• Una vez instalada, abre la app y concede los permisos necesarios para su funcionamiento.

Paso 2: Inicia sesión en la app

Para acceder a tu cuenta en CFE Contigo, sigue estas instrucciones:

1. Abre la aplicación desde tu teléfono móvil.
2. Ingresa tu usuario y contraseña. Si no tienes una cuenta, selecciona la opción “Registrarse” y sigue las instrucciones para crear una.
3. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción “Recuperar contraseña” y sigue los pasos indicados.
4. Una vez dentro de la app, verás el panel principal con diversas opciones, incluyendo la consulta y pago de tu recibo.

Paso 3: Accede a la sección “Pagos”

Después de iniciar sesión, ubica la sección de pagos dentro de la aplicación:

1. En la pantalla principal, busca y selecciona la opción “Pagos”.
2. Aquí podrás visualizar el resumen de tu cuenta, incluyendo el monto total a pagar y la fecha límite de pago.
3. Si tienes más de un contrato registrado, selecciona la cuenta correspondiente.

Paso 4: Selecciona el recibo pendiente

Dentro de la sección de pagos:

1. Revisa la lista de recibos disponibles.
2. Si hay más de un recibo, verifica cuál es el más reciente para evitar confusiones.
3. Selecciona el recibo que deseas pagar para continuar con el proceso.

Paso 5: Elige tu método de pago

La app CFE Contigo te ofrece varias opciones para pagar tu recibo de luz. Selecciona el método que prefieras:

Opción 1: Tarjeta de débito o crédito

• Ingresa los datos de tu tarjeta: número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV).
• Verifica que los datos sean correctos antes de continuar.
• La app te pedirá confirmar el pago con un código de seguridad enviado a tu celular o correo electrónico.

Opción 2: Transferencia bancaria (SPEI)

• Si prefieres pagar mediante transferencia bancaria, la app te proporcionará los datos de la cuenta destino.
• Abre la aplicación de tu banco e ingresa los datos de la cuenta de CFE.
• Introduce el monto exacto de tu recibo y realiza la transferencia.
• Vuelve a la app CFE Contigo y confirma la operación.

Paso 6: Confirma el pago y guarda tu comprobante

Una vez realizado el pago:

1. La app te mostrará un mensaje confirmando la transacción.
2. Puedes descargar y guardar tu comprobante de pago en tu dispositivo.
3. También puedes enviarlo a tu correo electrónico para tener un respaldo digital.
4. Si pagaste mediante transferencia bancaria, verifica en la app que el pago haya sido reflejado correctamente en tu cuenta.

Consejos adicionales para evitar problemas

• Verifica tu conexión a Internet: Asegúrate de estar conectado a una red estable antes de realizar el pago.
• Revisa tu saldo antes de pagar: Si usas tarjeta de débito, verifica que tengas fondos suficientes para evitar rechazos.
• Guarda tu comprobante de pago: Si surge algún problema con el pago, tener el comprobante facilitará cualquier aclaración con CFE.
• Evita pagos fuera de la fecha límite: Si pagas después del vencimiento, podrías recibir recargos en el siguiente recibo.

Con estos pasos detallados, podrás pagar tu recibo de luz a través de CFE Contigo sin complicaciones. ¡Aprovecha la comodidad de pagar en línea y evita filas innecesarias!