Cómo Registrarse en Mi Telmex

A continuación encontrarás un paso a passo claro y práctico para crear tu cuenta en Mi Telmex.

Asi puedes comenzar a gestionar tu servicio desde la web o la app.

Incluimos tips de seguridad, enlaces útiles y soluciones a problemas frecuentes para que todo fluya sin estrés. 😉

✅ 1) Reúne lo necesario

Número Telmex (10 dígitos) de tu línea fija o servicio (lo ves en tu Recibo Telmex o en la etiqueta del módem).
Correo electrónico activo (ej.: micorreo Telmex o el que uses a diario) y acceso a esa bandeja 📧.
Un móvil con conexión estable para confirmar tu registro.
Tiempo libre de 5–10 minutos y, si puedes, bloquea interrupciones.

Abre el navegador y visita 👉 www.mitelmex.com.
Confirma que veas el candado de seguridad (https) y evita enlaces de terceros o encurtadores sospechosos 🛡️.

En la portada, busca “Regístrate”, “Crear cuenta” o la frase “¿Aún no tienes cuenta?”.
Si ya tuviste una cuenta antes y no recuerdas la clave, salta al apartado “¿Olvidaste tu contraseña?” en la misma pantalla.

Escríbelo sin espacios, sin 01, sin +52 y sin guiones.
Si no lo recuerdas:
- Mira el Recibo Telmex (parte superior).
- Revisa la etiqueta del módem.
Si aparece “número no válido”, verifica que pertenezca a tu servicio activo y que no haya errores de digitación.

Usa un correo que revises diariamente (ej.: Gmail, Outlook, Yahoo).
Evita correos temporales; podrías perder el enlace de confirmación.
Consejo: añade el dominio de Telmex a tus contactos para que el correo no llegue a Spam.

Mínimo 8–12 caracteres, combinando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Evita datos obvios (nombre, cumpleaños, “123456”).
No repitas la misma clave de tu banca en línea o redes sociales.
Considera usar un gestor de contraseñas para guardarla de forma segura.

Abre tu bandeja y busca el correo de verificación (puede tardar unos minutos).
Si no aparece:
- Revisa Spam/Correo no deseado.
- Toca “Reenviar correo” en Mi Telmex.
- Verifica que escribiste bien tu email.
Haz clic en “Confirmar cuenta” para activar tu acceso.

Vuelve a 👉 www.mitelmex.com y presiona “Iniciar sesión”.
Escribe tu correo y contraseña.
Dentro de tu perfil, aprovecha para:
- Actualizar datos (teléfono alterno, dirección de envío).
- Configurar alertas y recordatorios de pago.
- Explorar “Mi saldo”, “Recibos” y “Pagos en línea”.

Descarga la app oficial:
- Android 👉 Google Play
- iOS 👉 App Store
Abre la app, toca “Regístrate”, sigue los pasos de arriba y activa biometría (huella/rostro) para entrar más rápido y con seguridad.

“El usuario ya existe”
- Usa “¿Olvidaste tu contraseña?” y restablécela desde tu correo.
“Número Telmex no encontrado”
- Confirma que es el número de servicio activo y que lo escribiste con 10 dígitos.
- Si cambiaste de titularidad recientemente, puede tardar en reflejarse.
No llega el correo de verificación
- Revisa Spam, espera unos minutos y pulsa “Reenviar”.
- Agrega el remitente a tus contactos.
La página no avanza o muestra error
- Prueba modo incógnito, borra caché, cambia de navegador o intenta desde otro dispositivo/red.
Olvidaste la contraseña
- Recupera desde “¿Olvidaste tu contraseña?” y crea una nueva con reglas seguras.
Ayuda adicional
- Visita telmex.com y accede a Soporte/Chat para asistencia en línea 🆘.

Contraseña única para Mi Telmex (no la reutilices en correo, bancos o redes).
Biometría activada en la app para mayor comodidad y seguridad.
Cierra sesión si usas computadoras públicas o compartidas.
Mantén tu navegador y app siempre actualizados.
Desconfía de enlaces por WhatsApp/SMS que pidan usuario y clave; entra siempre desde www.mitelmex.com.
Guarda tus comprobantes de registro y, cuando corresponda, de pago, en una carpeta segura (útil para control financiero y aclaraciones).