Si necesitas obtener tu factura OXXO sin complicaciones, aquí encontrarás una guía clara y detallada sobre cómo hacerlo correctamente. Elija la mejor opción para asegurarte de que tu factura se genere de manera rápida y sin errores.
Facturar en OXXO es un proceso clave para quienes realizan compras frecuentes y necesitan justificar gastos. Ya sea para uso contable o reembolsos, contar con una factura electrónica facilita el control financiero y garantiza la validez de la transacción ante el SAT en México.
OXXO permite a sus clientes generar facturas de manera sencilla a través de su plataforma en línea o directamente en tienda. Sin embargo, es común que surjan dudas sobre el proceso, los requisitos y cómo solucionar problemas si la factura no llega o tiene errores.
Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Facturación en OXXO
📌 ¿Cómo puedo editar una factura de OXXO?
No es posible editar una factura después de ser emitida. Si contiene errores, debes solicitar su cancelación y generar una nueva con los datos correctos.
📌 ¿Cuántos días tengo para facturar mi ticket de OXXO?
Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de compra para generar tu factura en el portal de facturación de OXXO.
📌 ¿Cómo puedo editar una factura?
Las facturas no pueden ser editadas una vez emitidas. La única opción es solicitar la cancelación y generar una nueva.
📌 ¿Cómo salen las facturas de OXXO?
Las facturas de OXXO se generan en formato CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet) y están disponibles en PDF y XML para su descarga e impresión.
📌 ¿Quién es el dueño de OXXO?
OXXO es propiedad de FEMSA (Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V.), una de las empresas más grandes de Latinoamérica.
📌 ¿Cómo corregir una factura ya emitida?
Para corregir una factura, debes solicitar su cancelación en el portal de OXXO y luego emitir una nueva con los datos correctos.
📌 ¿Cómo modificar una factura emitida?
No es posible modificar una factura ya emitida. La única opción es cancelarla y generar una nueva.
📌 ¿Qué pasa si me equivoqué en una factura?
Si la factura tiene errores, deberás solicitar su cancelación dentro del plazo establecido y generar una nueva con los datos correctos.
📌 ¿Cómo pagar facturas en OXXO?
OXXO permite el pago de facturas de diversos servicios, como luz, agua, telefonía y créditos, en caja. Solo necesitas presentar el código de barras de tu factura y realizar el pago en efectivo.
📌 ¿Cómo facturar un ticket?
Para facturar un ticket de OXXO, ingresa al portal de facturación, introduce los datos del ticket, completa la información fiscal y descarga tu factura en PDF y XML.
📌 ¿Cómo facturar un pago en OXXO?
Si realizaste un pago de servicios en OXXO y necesitas factura, verifica si la empresa emisora del servicio ofrece la opción de facturación. OXXO no factura pagos de servicios directamente.
📌 ¿Cómo hacer una factura?
Para hacer una factura en OXXO, necesitas tu ticket de compra, ingresar al portal de facturación, completar los datos fiscales y descargar la factura generada.
📌 ¿Cuál es la mejor plataforma para facturar?
Depende de tus necesidades. El portal de facturación de OXXO es ideal para compras en sus tiendas, mientras que plataformas como CFDI Facturas, Facturama o el portal del SAT son recomendadas para otras necesidades fiscales.
📌 ¿Cómo puedo facturar desde mi celular?
Puedes facturar desde tu celular accediendo al portal de facturación de OXXO a través de tu navegador móvil, ingresando los datos del ticket y descargando la factura en formato digital.
📌 ¿Cómo es la facturación en línea?
La facturación en línea permite a los clientes generar su factura desde cualquier dispositivo con internet, sin necesidad de acudir físicamente a una tienda.
📌 ¿Qué me piden para facturar?
Para facturar en OXXO necesitas:
✔️ Ticket de compra con número de referencia.
✔️ RFC del comprador.
✔️ Razón social (si aplica).
✔️ Correo electrónico para recibir la factura.
📌 ¿Cómo facturar en línea?
Para facturar en línea, sigue estos pasos:
- Ingresa al portal de facturación de OXXO.
- Introduce los datos de tu ticket de compra.
- Ingresa tu RFC y datos fiscales.
- Verifica la información y genera tu factura.
- Descarga la factura en PDF y XML.
💡 ¿Necesitas más información? Visita el portal de facturación de OXXO o comunícate con su centro de atención al cliente. ¡Asegúrate de facturar dentro del plazo permitido! ✅
En las tiendas OXXO, los clientes cuentan con diversas opciones para realizar sus pagos de manera cómoda y segura. A continuación, se detallan los métodos de pago aceptados:
- Efectivo: Es el método de pago más común y ampliamente aceptado en todas las sucursales de OXXO.
- Tarjetas bancarias de crédito y débito: Se aceptan tarjetas de las principales redes, incluyendo VISA, MasterCard, Discover y Carnet.
- Pagos sin contacto (contactless): Gracias a la colaboración con BBVA, OXXO ha implementado terminales que permiten pagos sin contacto. Los clientes pueden acercar su tarjeta habilitada con tecnología NFC, dispositivo móvil o smartwatch a la terminal para realizar pagos de hasta $1,000 MXN sin necesidad de ingresar su NIP.
- Tarjetas de vales de despensa electrónicas: OXXO acepta diversas tarjetas de vales de despensa, tales como Edenred (Ticket Vale Despensas), Sodexo, Sí Vale y otras afiliadas a programas gubernamentales o de empresas privadas.
- Puntos Bancomer: Los clientes que acumulan puntos a través de tarjetas de crédito BBVA Bancomer pueden utilizarlos como forma de pago en tiendas OXXO.
- Tarjetas de crédito de tiendas departamentales: Se aceptan tarjetas de crédito emitidas por ciertas tiendas, como la tarjeta de crédito de C&A.
Las tiendas OXXO ofrecen a los clientes la posibilidad de realizar depósitos en efectivo a cuentas de diversas instituciones bancarias. Esta opción es especialmente útil para quienes desean pagar facturas, realizar compras en línea o necesitan transferir fondos a cuentas bancarias específicas. A continuación, se presenta una lista de los bancos en los cuales se pueden efectuar depósitos a través de OXXO:
- BBVA Bancomer
- Citibanamex
- Santander
- Scotiabank
- Inbursa
- HSBC
- Bancoppel
- Afirme
- INVEX
- Banco Famsa
- Sofom Financiera Zafy
Es importante mencionar que, al realizar un depósito en efectivo en OXXO hacia una cuenta bancaria, se aplica una comisión aproximada de $9 MXN por transacción. Además, cada banco puede establecer límites en las cantidades a depositar, por lo que se recomienda consultar con la institución financiera correspondiente para conocer los montos máximos permitidos. Para más detalles sobre los bancos participantes y las condiciones específicas, puedes visitar el sitio oficial de OXXO.
Al utilizar este servicio, es aconsejable que el cliente conserve el comprobante de pago proporcionado en la tienda OXXO, ya que este sirve como evidencia de la transacción realizada y puede ser útil para cualquier aclaración futura.
