Perder el acceso a tu cuenta de Facebook porque olvidaste tus datos puede ser estresante 😰.
No recordar tu correo, número o contraseña hace que parezca imposible volver a entrar. Sin embargo, la plataforma ofrece varias alternativas para recuperar tu cuenta de forma rápida y segura.
Aquí te mostramos un paso a paso detallado que te ayudará a resolverlo.
✅ Paso 1: Ingresa a la página oficial de recuperación
- Abre tu navegador y entra en 👉 facebook.com/login.
- Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Escribe cualquier dato que recuerdes: tu correo electrónico, número de teléfono, nombre completo o el nombre de usuario de tu perfil.
👉 Aunque no tengas toda la información, Facebook intentará localizar tu cuenta.
📲 Paso 2: Recupera tu cuenta con tu número de teléfono
- Si tu número sigue activo y está vinculado a la cuenta, selecciónalo como opción de recuperación.
- Recibirás un código de verificación por SMS 📩.
- Ingresa ese código en la página de recuperación.
- Una vez validado, podrás crear una nueva contraseña y recuperar tu cuenta.
💡 Importante: revisa que tu teléfono tenga señal y que pueda recibir mensajes.
📧 Paso 3: Usa tu correo electrónico registrado
- Si todavía tienes acceso al correo vinculado, selecciónalo como método de recuperación.
- Facebook enviará un enlace de restablecimiento.
- Revisa tu bandeja principal y también la carpeta de Spam o Correo no deseado.
- Haz clic en el enlace recibido y define una contraseña nueva segura.
👉 Este es uno de los métodos más rápidos si recuerdas tu correo.
🆘 Paso 4: Selecciona la opción “Ya no tengo acceso a estos datos”
Si tu número y tu correo ya no están disponibles:
- Haz clic en “Ya no tengo acceso a estos datos”.
- Ingresa un nuevo correo electrónico válido o un número actualizado al que tengas acceso.
- Facebook lo usará como nuevo canal de contacto para enviarte instrucciones de recuperación.
📌 Este paso es esencial cuando olvidaste o perdiste los datos antiguos.
🧾 Paso 5: Confirma tu identidad con documentos oficiales
Cuando no puedes usar los métodos anteriores, Facebook pedirá verificar que eres el dueño de la cuenta:
- 🪪 Documento oficial de identidad (INE, DNI, pasaporte).
- 🚘 Licencia de conducir vigente.
- 📸 Una selfie en tiempo real para comparar con tus fotos de perfil.
- Sube tu documento en la página oficial de verificación.
- Asegúrate de que los datos sean legibles.
- Espera entre 24 y 72 horas para que Facebook revise tu solicitud.
👉 Este proceso protege tu cuenta contra intentos de hackeo.
👥 Paso 6: Recupera con ayuda de amigos de confianza
Si configuraste amigos de confianza en tu perfil, puedes utilizarlos:
- Selecciona la opción de “Obtener ayuda de mis amigos”.
- Ingresa los nombres completos de las personas seleccionadas.
- Cada amigo recibirá un código especial.
- Pide que te compartan esos códigos y escríbelos en la página de recuperación.
👉 Esta opción es práctica cuando olvidaste tus datos principales.
🔒 Paso 7: Restablece tu contraseña y guarda tus accesos
- Una vez confirmada tu identidad, Facebook te enviará un enlace a tu nuevo correo o número.
- Haz clic y establece una contraseña segura que incluya:
- Letras mayúsculas y minúsculas.
- Números.
- Símbolos especiales.
- Guarda tu clave en un gestor como Google Password Manager o LastPass.
👉 Esto evitará que vuelvas a perder acceso por olvidar tus credenciales.
🛡️ Paso 8: Activa la autenticación en dos pasos
Para reforzar tu seguridad después de recuperar la cuenta:
- Ve a Configuración → Seguridad e inicio de sesión.
- Selecciona Autenticación en dos pasos.
- Configura un código adicional mediante SMS o apps como Google Authenticator o Authy.
- Cada vez que entres desde un dispositivo nuevo, deberás ingresar este código extra.
👉 Con esta medida, tu cuenta estará protegida contra accesos no autorizados.
📱 Paso 9: Revisa dispositivos conectados a tu cuenta
- Ingresa a Configuración → Seguridad e inicio de sesión.
- Busca la sección Dónde iniciaste sesión.
- Revisa que todos los dispositivos listados sean tuyos.
- Si detectas alguno sospechoso, selecciona Cerrar sesión en ese dispositivo.
⚠️ Este paso es vital para expulsar posibles accesos no deseados.
📌 Paso 10: Mantén tu información actualizada
- Una vez recuperada tu cuenta, entra en Configuración → Información personal.
- Agrega un correo electrónico actualizado y un número de teléfono activo.
- Configura un correo alternativo de respaldo.
- Elimina los datos antiguos que ya no utilices.
💡 Mantener tu información personal al día te permitirá recuperar tu cuenta fácilmente si vuelves a olvidar tus datos.