Pagar Telmex en Bancos y Tiendas Autorizadas

A continuación tienes un paso a paso detallado para pagar tu recibo de forma presencial en bancos (BBVA, Banorte, Citibanamex, Santander), tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven, Soriana, Walmart) y Centros Telmex.

Incluye qué llevar, cómo hacerlo y tips para que todo salga a la primera.

Mira lo fácil que és:

1) Prepárate antes de salir de casa 🧠📲

1. Entra a Mi Telmex y verifica tu saldo.
2. Anota o guarda en tu celular tu número Telmex (10 dígitos).
3. Si lo prefieres, descarga el recibo en PDF desde Mi Telmex: Recibos → Descargar (puedes imprimirlo).
4. Define el método de pago que usarás (efectivo o tarjeta).
5. Lleva una identificación por si te la piden (no siempre es necesaria).

2) Elige dónde pagar 🏦🛒🏢

• Bancos aliados (BBVA, Banorte, Citibanamex, Santander): opción formal, usualmente rápida; algunas sucursales tienen practicajas.
• Tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven, Soriana, Walmart): amplios horarios y cobertura; puede aplicar comisión en caja.
• Centros Telmex: atención integral (pagos y aclaraciones).

👉 Encuentra sucursales cercanas: Bancos cerca de mí | OXXO cerca de mí | Centro Telmex.

3) Pagar Telmex en bancos (ventanilla o practicaja) 🏦

1. Dirígete a la ventanilla o practicaja y selecciona Pago de servicios.
2. Elige Telmex como servicio (si no aparece, indica al personal que pagarás Telmex).
3. Proporciona tu número Telmex o presenta el recibo.
4. Verifica nombre del titular y monto en pantalla.
5. Paga con efectivo o tarjeta 💳.
6. Recibe y guarda tu comprobante (físico o digital).

💡 Nota: Pregunta si la sucursal admite depósito/pago en practicaja para evitar filas.

4) Pagar Telmex en tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven, Soriana, Walmart) 🛒

1. Acude a la caja y di: “Deseo pagar Telmex”.
2. Entrega tu número Telmex o el recibo impreso.
3. Confirma que el nombre y monto sean correctos.
4. Paga en efectivo o tarjeta (depende de la tienda).
5. Recibe el ticket y guárdalo (toma una foto por seguridad).

⚠️ Importante: En estas tiendas suele aplicarse comisión por servicio (varía según la cadena y la región). Pregunta el monto antes de pagar.

5) Pagar en Centros Telmex (oficinas de atención) 🏢

1. Toma una ficha de turno y espera tu llamado.
2. Indica que deseas pagar tu recibo.
3. Proporciona tu número Telmex o el recibo.
4. Elige el método de pago (efectivo o tarjeta).
5. Solicita que te envíen el comprobante por SMS o correo (cuando esté disponible).

💬 Si necesitas aclaraciones o asistencia, aquí puedes resolverlo en el momento.

6) ¿Qué necesito llevar? 🎒

• Obligatorio: tu número Telmex o recibo.
• Recomendable: comprobante anterior (para verificar datos) y identificación.
• Opcional: el PDF del recibo en el teléfono para mostrar el código de barras si te lo solicitan.

7) Formas de pago aceptadas 💵💳

• Bancos: efectivo, débito y (en muchos casos) crédito.
• Tiendas: efectivo; algunas aceptan tarjeta (pregunta en caja).
• Centros Telmex: efectivo y tarjeta.
  📝 Los métodos pueden variar por sucursal/cadena.

8) ¿Cuándo se refleja el pago? ⏱️

• Bancos y Centros Telmex: normalmente en minutos.
• Tiendas de conveniencia: puede tardar hasta 24–48 horas.
  👉 Conserva el comprobante hasta que veas el pago aplicado en Mi Telmex (Menú → Historial de pagos).

9) Si no se refleja tu pago 🧾

1. Verifica en Mi Telmex el estatus.
2. Ten a la mano tu ticket o comprobante.
3. Contacta Atención Telmex: 800 123 2222 ☎️.
4. Si pagaste en tienda, vuelve con el ticket para revisión del proveedor de pagos.

10) Errores comunes y cómo evitarlos ✅

• Número Telmex incorrecto: confirma los 10 dígitos antes de pagar.
• Monto equivocado: pide ver pantalla o pre-ticket.
• Perder el ticket: toma foto inmediatamente.
• Comisión sorpresa: pregunta el costo de servicio antes de pagar.
• Corte cercano: si necesitas que se vea rápido, prefiere banco o Centro Telmex.

11) Enlaces útiles para ahorrar tiempo 🔗

• Ver/descargar recibo: Mi Telmex → Recibos
• Bancos cerca: Maps
• OXXO cercano: Maps
• Centro Telmex: Maps

12) Checklist rápido antes de salir ✅📝

• Número Telmex guardado
• Método de pago definido
• Recibo (impreso o PDF)
• Conocer comisión/horario del lugar
• Espacio en tu agenda para esperar turno si es necesario