Requisitos para Facturar en OXXO
Si necesitas facturar una compra realizada en OXXO, es fundamental contar con los datos correctos antes de iniciar el proceso.
Un error en la información ingresada puede impedir que el sistema genere la factura correctamente, por lo que es recomendable revisar cada detalle antes de comenzar.
A continuación, te explicamos en detalle cada requisito para que puedas facturar sin inconvenientes.
1️⃣ Ticket de compra: Tu clave para facturar
El ticket de compra es el documento principal para obtener una factura en OXXO. Sin él, no podrás completar el proceso.
🔹 Paso 1: Verifica que tienes el ticket original en buenas condiciones. No debe estar manchado, roto o ilegible, ya que podrías perder información clave.
🔹 Paso 2: Ubica el ID de venta o folio del ticket, ya que este número es único y es el que el sistema usará para identificar la compra. Generalmente, se encuentra en la parte superior o media del ticket.
🔹 Paso 3: Confirma que la fecha del ticket esté dentro del plazo de facturación permitido (30 días naturales). Si el ticket es muy antiguo, el sistema no permitirá la emisión de la factura.
📌 Consejo: Para evitar pérdidas, toma una foto del ticket y guárdala en tu teléfono o en la nube.
2️⃣ RFC (Registro Federal de Contribuyentes): Datos fiscales obligatorios
El RFC es el identificador fiscal único en México y es indispensable para la facturación.
🔹 Paso 1: Verifica que cuentas con un RFC registrado ante el SAT. Si no lo tienes, no podrás solicitar facturas a nombre de una empresa o persona física.
🔹 Paso 2: Escribe tu RFC sin errores al momento de facturar. Asegúrate de no incluir espacios ni caracteres incorrectos. Un RFC mal escrito generará una factura inválida.
🔹 Paso 3: Si facturas como persona física y no recuerdas tu RFC, puedes consultarlo en el portal del SAT (https://www.sat.gob.mx).
📌 Importante: Una vez generada la factura con un RFC erróneo, OXXO no permite correcciones ni cancelaciones, por lo que es vital ingresar los datos correctamente desde el inicio.
3️⃣ Razón social o nombre completo: Información fiscal precisa
Si facturas como persona moral (empresa), debes proporcionar la razón social exacta. Si facturas como persona física, debes ingresar tu nombre completo tal como aparece en tu registro ante el SAT.
🔹 Paso 1: Si eres una empresa, verifica que la razón social sea la registrada en el SAT y no una variación del nombre comercial.
🔹 Paso 2: Si facturas como persona física, ingresa tu nombre y apellidos completos sin errores tipográficos.
🔹 Paso 3: No uses abreviaturas ni nombres incompletos, ya que esto podría generar inconsistencias en el registro fiscal.
📌 Consejo: Si no estás seguro de la información, consulta tu constancia de situación fiscal en el portal del SAT antes de facturar.
4️⃣ Correo electrónico: Recibe tu factura sin problemas
El sistema de facturación de OXXO envía una copia de la factura generada al correo electrónico ingresado, por lo que este dato es crucial.
🔹 Paso 1: Ingresa un correo válido y activo al momento de facturar.
🔹 Paso 2: Asegúrate de no cometer errores tipográficos, como escribir “@gmial.com” en lugar de “@gmail.com”, ya que esto impediría que recibas la factura.
🔹 Paso 3: Revisa tu bandeja de spam si no ves la factura en tu correo después de la emisión. A veces, los sistemas de correo filtran estos documentos.
📌 Consejo: Si utilizas la facturación frecuentemente, crea una carpeta especial en tu correo para almacenar todas tus facturas y facilitar su búsqueda en el futuro.
5️⃣ ¿Qué hacer si falta algún dato o hay un error en la información?
Si no cuentas con alguno de los datos anteriores o detectas un error al facturar, sigue estas recomendaciones:
✅ No tienes el ticket: Si perdiste el ticket, no podrás facturar tu compra, ya que OXXO requiere el ID de venta para generar la factura.
✅ RFC incorrecto: Si ya emitiste la factura con un RFC erróneo, OXXO no permite modificaciones. Tendrías que generar otra factura (si el sistema lo permite) o asumir la pérdida del comprobante.
✅ Error en la razón social o correo electrónico: Una vez generada la factura, no se puede modificar. Por eso, revisa cuidadosamente cada dato antes de confirmar la facturación.
✅ No recibiste la factura en tu correo: Si la factura no llega a tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o correos no deseados. También puedes descargarla directamente desde el portal de facturación de OXXO.
✅ Plazo vencido: Si ya pasaron más de 30 días naturales desde la compra, el sistema no permitirá la facturación.
Conclusión
Para facturar en OXXO sin problemas, es esencial contar con el ticket de compra, un RFC válido, la razón social o nombre completo correctamente ingresados y un correo electrónico activo. Cualquier error en estos datos podría impedir la emisión de la factura o hacer que sea inválida.
Antes de iniciar el proceso, revisa cada dato con atención y sigue estos pasos para asegurarte de que tu factura sea generada correctamente y sin complicaciones. 🚀
